第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，南昌市殡葬管理处党支部紧扣“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，坚持问题导向，对照服务群众的期盼，从殡仪馆最核心的火化服务入手，查摆自身的差距和不足，切实拿出改善服务环境的真招、硬招，努力达到“为民服务解难题”目标。

       针对火化车间存在安全隐患的问题，拆除原车间内围挡烟囱的墙体，并结合火化炉尾气改造工程，将烟囱移出火化车间，并入尾气处理车间。针对近年来遗体火化数量激增且火化车间外过道较为狭窄，导致群众候灰不便的问题，扩大火化车间外围过道 ，将原不锈钢隔离围栏改造成透明钢化玻璃，并往火化车间内移2米，此举可在原有基础上为群众新提供约80平方米的候灰空间，尤其解决了雨雪天气下群众候灰时的拥堵问题。

       针对一些社会中介以“可进入火化车间打点我处工作人员”为由敲诈治丧群众财物，引发群众投诉现象时有发生的问题，拟投入资金40余万元改造火化车间各出入口的大门，增加电动指纹锁及控制系统，同时，将骨灰发放窗口从原有的3个集中到1个指定的骨灰发放室，以解决火化车间内人员管控问题。